通訊員：劉彩蓉
攝 影：龐偉峰
九月的京山，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。九月的玉豐，賓朋滿座，喜氣洋洋。京山玉豐國際大酒店圓滿完成了本屆中國（京山）網(wǎng)球節(jié)的接待任務(wù)，以其精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)得到了賓客及領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致認(rèn)可和好評。
中國（京山）網(wǎng)球節(jié)自8月26日開拍以來，歷時長達一個月之久，京山玉豐國際大酒店作為京山縣唯一的一家四星級酒店，精心落實各項網(wǎng)球節(jié)接待工作，對外大力開展行業(yè)宣傳，制作了酒店宣傳牌置放于網(wǎng)球公園內(nèi)，以此提升酒店的知名度和品牌形象；對內(nèi)嚴(yán)抓各個接待環(huán)節(jié)，力爭為所有賓客提供一流的服務(wù)和一流的享受，真正打造一個京山市場的星級飯店品牌。
自縣委、縣政府將中國（京山）網(wǎng)球節(jié)的重要接待任務(wù)安排在玉豐國際大酒店之后，酒店內(nèi)部召開了多場次的以總經(jīng)理劉兵為組長的不同形式的工作會議。酒店各部門積極響應(yīng)會議精神，認(rèn)真貫徹落實。
其中，安保部率先邀請了縣公安局李圭武局長、縣消防中隊鄧玉嬌參謀、縣旅游局、商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)等親臨酒店現(xiàn)場，組織酒店內(nèi)部所有員工開展了消防安全演練，有效預(yù)防遏制各類火災(zāi)事故的發(fā)生；采購部嚴(yán)把食品進貨渠道，確保食品的安全衛(wèi)生；餐飲部攜手廚部建立了食品留樣制度。針對參賽運動員體能消耗大的特點，推出多種新品菜肴，并量身定做了運動員專用菜譜；同時，客房部為了接待國內(nèi)外參賽選手和嘉賓，在工程部的大力協(xié)助下，完善了房間的內(nèi)部硬件設(shè)施，檢查了各項設(shè)施設(shè)備，確保所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。并對所有房間更換新布草，對花草植物也進行了全部更換。
考慮到網(wǎng)球節(jié)期間有來自不同國家和地區(qū)的100多名網(wǎng)球參賽選手要陸續(xù)下榻酒店，酒店重新設(shè)置了中英文標(biāo)識設(shè)備，更新了酒店內(nèi)部線路標(biāo)識。除此，財務(wù)室還聯(lián)手中國銀行在酒店前廳收銀設(shè)立了外幣兌換業(yè)務(wù)，以此方便所有外賓的消費需求；行政部組織酒店所有管理層人員開展了個性化服務(wù)培訓(xùn)，使全體員工以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的準(zhǔn)則，在服務(wù)工作中，熱情、主動地為賓客解決實際問題，提供體貼、周到、人情味的服務(wù)，全力以赴的為中國（京山）網(wǎng)球節(jié)服務(wù)。作為一線部門的前廳服務(wù)員和銷售部的全體員工，更是起到了帶頭作用，每天加班加點的奔波在賓客之間，急客人之所急，想客人之所想。大堂副理曹俊和銷售經(jīng)理王小蔚為了在電梯口引領(lǐng)客人，根本無暇顧及個人的吃飯問題，餓著肚子堅持到工作結(jié)束。網(wǎng)球節(jié)期間，上到總經(jīng)理下到每一個基層服務(wù)員，都在盡心盡力的為網(wǎng)球節(jié)服務(wù)。
同時，中國（京山）網(wǎng)球節(jié)的召開，也得到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在8月10日上午管理層的工作會議上，各部門負(fù)責(zé)人紛紛發(fā)言表態(tài)表決心，董事長曾純玉對網(wǎng)球節(jié)期間工作的也做了全面的部署及安排。在9月6日晚的歡迎晚宴上，董事長曾純玉也在百忙之中應(yīng)邀參加，匯聚一堂，共享一場盛會盛宴。
隨著中國（京山）網(wǎng)球節(jié)的成功舉辦和圓滿結(jié)束，京山玉豐國際大酒店的整體接待能力、服務(wù)水平和團隊精神，又一次得到了縣委縣政府的高度贊揚。縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)紛紛表示，今后的大型活動京山玉豐國際大酒店必將是政府的首選之地。
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